Häufig gestellte Fragen

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Um unsere Preise für Sie so niedrig wie möglich zu halten, lässt Joslynns Modehaus die Produkte direkt vom Hersteller oder Lieferanten an Sie liefern. Es dauert ca. 2-3 Tage (Mo-Fri), bis Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet ist. Dabei gilt eine Annahmeschlusszeit von 17:00 Uhr. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 3-6 Tage (Mo-Fri) in Deutschland und Österreich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wenn Sie bei Joslynns Modehaus bestellen, können Sie immer von einem kostenlosen versand in Deutschland und Österreich profitieren.

Auf welche Weise kann ich meine Bestellung bezahlen?

Joslynns Modehaus bietet immer sichere Zahlungen. Wir nutzen die Zahlungsanbieter:

Visa
Mastercard
Maestro
American Express
Google Pay
Apple Pay
PayPal

Was soll ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt ist oder ich das falsche Produkt erhalten habe?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt geliefert wird oder Sie den falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst unter info@joslynns-modehaus.com. Machen Sie Fotos von der Beschädigung oder dem falschen Artikel und fügen Sie sie Ihrer E-Mail bei. Senden Sie den Artikel nicht zurück, ohne vorher Fotos zu schicken. Wir werden die Reklamation prüfen und den Artikel nach Genehmigung kostenlos ersetzen.

Was soll ich tun, wenn mir der Artikel nicht passt oder ich ihn nicht mehr möchte?

Wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst unter info@joslynns-modehaus.com. Sie müssen eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel bei uns anmelden. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste Lösung zu finden. Wenn das Produkt zurückgeschickt werden muss, sind Sie für diese Kosten verantwortlich. Wir übernehmen diese Kosten nur für defekte oder falsch gelieferte Produkte.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Wir akzeptieren keinen Umtausch. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie den aktuellen Artikel selbst zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen, wenn es sich um einen nicht defekten Artikel handelt.

Kontakt

Telefonnummer: +31616546458
FAQ: Häufig gestellte Fragen
E-Mail: info@joslynns-modehaus.com

Öffnungszeiten des Kundendienstes
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.